WhatsApp bloquea los números que se comportan como spam, y con WhatsApp QR sigues usando tu WhatsApp normal. Estas reglas te protegen, sobre todo si vas a enviar campañas o automatizaciones. Ningún método garantiza al 100 % que no te bloqueen, pero combinarlos reduce mucho el riesgo.

Las reglas de oro

Ve despacio, busca respuestas (las conversaciones de ida y vuelta son la mejor señal de que eres un negocio legítimo), espacia siempre los envíos masivos con el modo goteo y prioriza la calidad: mejor 100 mensajes que te responden que 1.000 que nadie abre.

Qué hacer

  • Escríbele solo a personas que te dieron permiso o que esperan saber de ti.

  • Incluye el nombre del contacto y haz preguntas que inviten a responder.

  • Envía en horario laboral, entre 9:00 y 19:00 de la hora local del contacto, y evita los fines de semana si no corresponde a tu negocio.

  • Mezcla texto, emojis, imágenes o notas de voz para que se sienta humano.

Qué no hacer

  • Enviar mensajes masivos en los primeros 14 días de un número nuevo. Es la causa número uno de bloqueos tempranos.

  • Enviar el mismo texto idéntico a muchas personas. WhatsApp lo detecta.

  • Poner enlaces en el primer mensaje a un contacto nuevo. Espera a que te responda.

  • Escribirle a contactos que no te conocen o a listas compradas.

  • Subir el volumen de golpe. Aumenta como máximo un 20 % por día, incluso cuando el número ya está calentado.

  • Usar textos muy promocionales o enviar a horas raras, como las 3 de la mañana.

Calentar un número nuevo (warmup)

Es subir el volumen poco a poco para que WhatsApp reconozca el número como legítimo. Hazlo con cada número nuevo, con números que vas a empezar a automatizar, con los inactivos por más de 30 días y después de cualquier bloqueo.

Si el número es recién registrado en WhatsApp, no lo conectes a ninguna integración ni a WhatsApp Web durante los primeros días: úsalo solo desde el celular, a mano. Este es el plan sugerido:

  1. Días 1 y 2: 10 a 15 mensajes al día, a amigos o colegas que te respondan. Únete a 2 o 3 grupos y participa. Apunta a que más de la mitad te responda.

  2. Días 3 a 5: 20 a 35 al día, sumando personas que ya conocen tu negocio.

  3. Días 6 a 10: 50 a 100 al día. Ya puedes conectar el número a Epifanía y usar automatizaciones sencillas con el modo goteo, incluyendo contactos que dieron permiso.

  4. Días 11 a 14: 200 a 300 al día, con secuencias, recordatorios y seguimientos automáticos.

  5. Día 15 en adelante: 500 a 1.000 mensajes al día. Como máximo 1.500, y nunca más de 2.000 ni siquiera con un número bien calentado.

Modo goteo (Drip Mode)

Envía tus mensajes uno por uno con unos segundos de separación, como lo haría una persona. La cola siempre está activa; tú eliges cuánto tiempo pasa entre mensajes.

  1. En Message Hub, entra a Settings (Configuración) y busca Message Queuing (cola de mensajes).

  2. Deja Max en 1 (un mensaje por intervalo).

  3. En Duration (ms) escribe el tiempo entre mensajes en milisegundos: 15000 son 15 segundos. El mínimo es 1000 (1 segundo).

  4. Haz clic en Save Settings (Guardar configuración).

Valores sugeridos:

  • Número en calentamiento: de 15 a 20 segundos en los días 1 a 5; de 10 a 15 en los días 6 a 10; de 5 a 10 en los días 11 a 14.

  • Campañas masivas: 15 segundos o más.

  • Automatizaciones del día a día: 3 a 5 segundos, que es el mínimo recomendado aun con el número bien calentado.

Si notas problemas, sube el intervalo por un tiempo.

Mensajes con variaciones (Spintax)

Hace que cada mensaje sea distinto: escribes alternativas entre llaves, separadas por una barra vertical, y el sistema elige una al azar en cada envío. Funciona en automatizaciones y campañas, y se combina con los campos del contacto:

{Hola|Buenos días|Qué tal} {{contact.first_name}}, {te escribo para|quería} confirmar tu cita.

Usa de 3 a 4 opciones por bloque (más de 7 suena robótico), que todas digan lo mismo y revisa cómo quedan antes de activarlas.

Si tu celular está en otro país (proxy residencial)

Message Hub envía tus mensajes a través de un servidor en el país que elijas, para que WhatsApp los vea salir de una conexión local. Elige el país donde está físicamente tu celular, no el de tu número: con un número de Estados Unidos y el celular en Ecuador, elige Ecuador.

  • Se elige al agregar el número, en el menú Proxy Location (ubicación del proxy) de la ventana Add New WhatsApp Number.

  • Para cambiarlo en un número ya conectado: Manage (Administrar) → Disconnect (Desconectar) → Proxy Location, elige el país, guarda y vuelve a escanear el QR.

  • Actualízalo si viajas, y no uses VPN en el celular, porque choca con el proxy.

Señales de alerta: frena si ves esto

Mensajes en "pendiente" por más de 5 minutos, más fallidos o no entregados de lo normal, avisos de WhatsApp en tu celular o contactos que dicen que no les llega nada. Si ves algo así, deja de enviar, revisa qué cambiaste, sube el intervalo del modo goteo, enfócate en conseguir respuestas y espera de 48 a 72 horas antes de retomar más despacio. Si ya te restringieron el número, sigue con Me bloquearon o restringieron el número de WhatsApp: qué hacer.